Сервис

 

 

Официальный сервисный центр роботов-пылесосов марки Dolphin.

Гарантийное обслуживание. Диагностика и все виды ремонтных работ.

Адрес: Москва, г. Зеленоград, 4-й Западный проезд, дом 2, строение 1. e-mail: ooodanapool@gmail.com

телефон 8 (495) 229-74-05

График работы: ПН-ЧТ с 10:00 до 18:00

ПТ с 10:00 до 17:00

СБ-ВС выходные дни



Любая техника требует внимания и обслуживания, что говорить о сложном механизме как робот пылесос. В данной статье мы постарались рассмотреть все возможные технические проблемы и казусы, возникающие порой при работе роботов пылесосов. В подавляющем большинстве случаев виной этому неправильная эксплуатация, связанная с незнанием особенностей работы подводных очистителей.

Итак, мы рассмотрим стандартные сбои, опишем как с ними бороться, а также дадим советы для того, чтобы проблемы не возникали в будущем.

Образование колец на проводе, скручивание кабеля

Возможные причины 

Излишнее количество кабеля в бассейне.
        Необходимо оставить только ту длину кабеля, которая потребуется  для обработки всей поверхности бассейна, без существенного запаса. Выпрямляйте кабель время от времени, также время от времени оставляйте его на солнце или просто в помещении рядом с бассейном.
 

Засорение фильтра

Необходимо очищать мусоросборник после каждого рабочего цикла. Раз в месяц настоятельно рекомендуется машинная стирка.
  

 Неверный тип щёток.
          Возможно, вы используете не тот тип щеток, существует три основных вида щеток: универсальные щетки для любых поверхностей (поставляются в базовой комплектации вместе с роботом-пылесосом), щетки для плитки, щетка для пленки.

Робот двигается по кругу.

Застревание постороннего предмета 

Необходимо удалить посторонний предмет.

Засорение фильтра
         Необходимо очищать мусоросборник после каждого рабочего цикла. Раз в месяц настоятельно рекомендуется машинная стирка.
   

Износ или разрыв гусениц
          Свяжитесь с нашей технической поддержкой, возможно, понадобится замена кольца. 

Не очищает всю поверхность бассейна

Неверное расположение источника электропитания 

Поставьте тележку с блоком питания в такое положение, чтобы предоставлять роботу пылесоса длину кабеля, необходимую и достаточную для достижения всего пространства бассейна.

Застревание робота на крышке основного сливного отверстия

Закройте фильтр бассейна и вставьте крышку водостока.

 Наличие водорослей на стенах и полу бассейна

Необходима первоначальная ручная очистка пола щёткой.

Неверный тип щёток.

Возможно, вы используете не тот тип щеток, существует три основных вида щеток: универсальные щетки для любых поверхностей (поставляются в базовой комплектации вместе с роботом-пылесосом), щетки для плитки, щетка для пленки.
   

Не передвигается в стороны по стенам

Необходимо удостовериться в том, что ручка находится в диагональном положении.
          Вы можете улучшить движение робота, путём изменения положения поплавков на ручке, либо снять один или оба поплавка.

Робот не поднимается по стенам.

Засорение фильтра

Необходимо очищать мусоросборник после каждого рабочего цикла. Раз в месяц настоятельно рекомендуется машинная стирка.

Наличие водорослей на стенах и полу бассейна

Необходима первоначальная ручная очистка пола щёткой.

Низкая температура воды

Для корректной работы робота пылесоса температура воды в бассейне должна составлять  12-32 градуса.


Неверный тип щёток
          Возможно, вы используете не тот тип щеток, существует три основных вида щеток: универсальные щетки для любых поверхностей (поставляются в базовой комплектации вместе с роботом-пылесосом), щетки для плитки, щетка для пленки.

Импеллер заблокирован мусором

Извлеките трубку импеллера и очистите крыльчатку. Перед удалением обязательно выключите питание.

Воздух в корпусе очистителя или фильтра

Переверните очиститель вверх дном под водой для удаления скопившегося воздуха.

Робот не двигается

Заблокирована крыльчатка

Извлеките трубку импеллера и очистите крыльчатку. Перед удалением обязательно выключите питание.

   Заблокирована система привода.
          Удалите инородные предметы или грязь со всех движущихся частей. 


   Проблема с электрикой: в двигателе, кабеле или источнике питания.
          Обратитесь в нашу службу поддержки. Если проблема в блоке питания проверьте целостность предохранителя. 

Робот  не погружается

Скопление воздуха в  фильтре
            Переверните очиститель вверх дном под водой для удаления воздушных пузырей. Промойте фильтр, удалите кальций и другой химический осадок. Обратитесь в нашу службу поддержки в случае нарушения целостности  фильтра.

 Высокое содержание соли в бассейне
          Снимите поплавки с ручки, либо  прикрепите 250 грамм груза к крышке входного отверстия в нижней части.

Сухие кольца в универсальных щётках
          Погрузите щётки в воду и сожмите их для полного удаления воздуха.